BASEで開設したメダカショップなら、購入者からレビューを集められます。
ただし、良い評価をいただいたとしても、初期状態のままではその効果を発揮できません。
そこで必要となるのが「レビュー」という拡張機能。
この拡張機能がどのようなものか、レビューの必要性とともにご紹介いたします。
お金を支払ってまで「レビュー」を集めている
最近、amazonなどから商品が届くと、小さなカードが紛れていることがあります。
レビュー投稿を依頼するカードですね。
メダ吉さん出店手数料や販売手数料を考えると、商品代金と同じ金額のギフト券プレゼントは、完全な赤字を意味するよ！
つまり、お金を支払ってまでレビューを集めているということ。
メダカのネットショップにも「レビュー」が必要な３つの理由
あなたもBASEでメダカショップを立ち上げたとしたら、ぜひレビューを集めてください。
その理由は主に３つ。
- 人っ気を感じてもらえる
- セールス臭をかき消せる
- ドンピシャなお客さんを引き寄せる
1.人っ気を感じてもらえる
行列のお店を見ると、それだけで気になってしまいます。
人は「人っ気」が大好きで、人が集まるからこそ人気が出ます。
メダ吉さん人気を出すには、「人っ気」が大切なんだね！
ネット販売において、人っ気を感じてもらえる強力なコンテンツが「レビュー」の存在です。
2.セールス臭をかき消せる
人はショッピングが大好き、それなのに「売り込み」は大嫌い。
メダ吉さん販売者が「いい商品です！」と言えばいうほど、うさん臭く感じてしまうんだよね…
そこで役立つのがレビューの存在。
購入者の好意的なレビューは、「いい商品です！」の裏付けとなり、セールス臭をかき消してくれます。
3.ドンピシャなお客さんを引き寄せる
amazonや楽天で商品を購入するとき、レビューを見ずにはいられません。
自分に合った商品かどうか見極めたい、購入して「失敗したくない！」という心理が働くから。
メダ吉さん確かに、レビュー投稿できるのはいいと思うけど、販売者からすると悪い評価が心配なんだよね…
誰しも不安になる点だと思いますが、悪いレビューにはプラスの側面もあります。
購入すべきでない人に対し、それを事前に知ってもらえる情報源となるから。
メダ吉さん購入すべきでない人が買ってしまうと、悪い評価につながっちゃうんだよね
ファンになってくれそうな、ドンピシャなお客さんを集めてくれるのが、レビューの存在です。
以上、メダカのネットショップにも「レビュー」が必要な３つの理由でした。
- 人っ気を感じてもらえる
- セールス臭をかき消せる
- ドンピシャなお客さんを引き寄せる
メダ吉さん販売のたびに、悪い評価を付けられないか心配だけど、その緊張感も良い結果を生み出す原動力となるよ！
拡張機能「レビュー」を使うとどうなる？ その使い方は？
「レビュー」という拡張機能をインストールすると、以下の2つが可能となります。
- 商品ページにレビューを表示できる
- 購入者のレビューに返信できる
詳しく見てみましょう。
・商品ページにレビューを表示できる
「レビュー」という拡張機能をインストールすると、商品ページにレビューを表示できるようになります。
「レビュー」をインストールしていない商品ページ
商品ページの下部には、「送料・配送方法」「お支払い方法」があるだけ。
「レビュー」をインストールした商品ページ
メダ吉さん「レビュー」という項目が追加されたよね！
レビューをクリック（タップ）すると、詳細がポップアップ表示されます。
それぞれの商品ページに、購入者からのレビューを表示するには、「レビュー」という拡張機能のインストールが必要です。
・購入者のレビューに返信できる
「レビュー」という拡張機能をインストールすると、購入者のレビューに返信できるようになります。
購入者からレビューがあると、BASE運営からレビューを知らせるメールが届きます。
「レビューはこちらから確認」をクリック。
「設定を編集する」から、レビュー一覧を確認できます。
「返信する」と表示されているのが、まだ返信していないレビュー。
「返信する」をクリック。
レビューへの返信が可能となります。
「返信を投稿する」をクリックすると…
レビュー一覧の画面が表示され、「返信する」が「返信済」に変更されました。
メダ吉さんamazonでさえ、購入者のレビューに返信できないのに、この機能は凄いよね！
悪い評価を付けられたとしても、誠実に対応することで、第三者の印象もがらりと違ってきます。
メダ吉さんメダカショップに訪れた人が、レビューをチェックするとき、返信内容も一緒に表示されるよ！
購入者からのレビューに返信するには、「レビュー」という拡張機能のインストールが必要です。
拡張機能のインストール方法
BASEの拡張機能のインストールはすべて、管理画面メニューの「Apps」から行います。
利用中の拡張機能（Apps）が表示されるとともに、新たな拡張機能もここから追加できます。
「すべてのAppsを見る」をクリック（タップ）
下へスクロールしていくと、拡張機能の「レビュー」が見つかります。
「レビュー」をクリック。
「インストール」をクリック。
インストールすると、設定などが行えます。
商品ページにレビューを表示させるかどうか選べます。
さらに、すべてのレビューを表示させるのか、同じ商品に関するレビューだけを表示させるのを選択可能です。
メダ吉さんこれでレビューに対し、返信もできるようになったよ！
＼ amazonセール開催中！／
【最後に】BASEの「レビュー」なぜ必要？
レビューの必要性とともに、BASEの拡張機能「レビュー」についてご紹介いたしました。
実のところレビュー集めは、メールマーケティングを兼ねます。
メダ吉さんLINEでお友達登録してもらうと、購入後も連絡を取れるよね
メダカ業界は「メールマーケティング」は手薄なぶん、先駆者利益は大きそうです。
詳しくはこちら
